Inleiding
In deze privacyverklaring voor gegevens van klanten, leveranciers en zakenpartners geven wij informatie over
de verwerking van persoonsgegevens door Kokos & Kaktus.
Deze privacyverklaring kan in de loop van de tijd worden gewijzigd. Dit document is voor het laatst gewijzigd in december 2024.

Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?
Dit Privacy Statement is van toepassing op de verwerking door Kokos & Kaktus van alle persoonsgegevens van haar
klanten, leveranciers en zakelijke partners en andere personen. De verwerking van persoonsgegevens van
werknemers in het kader van hun arbeidsrelatie valt niet onder dit Privacy Statement.

Wie is verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens?
Kokos & Kaktus is de verantwoordelijke voor de verwerking van alle persoonsgegevens die onder de reikwijdte van dit
Privacy Statement vallen. Dit Privacy Statement geeft aan welke persoonsgegevens door Kokos & Kaktus worden verwerkt en met welk doel, en aan welke personen of entiteiten de gegevens worden of kunnen worden verstrekt.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij en wanneer?
Wanneer je een van onze producten koopt, met ons communiceert of ons producten of
diensten levert, vragen wij u om persoonsgegevens.

De persoonlijke gegevens die wij verzamelen omvatten uw:

  • contactgegevens zoals naam, e-mail, telefoonnummer
  • verzendadres
  • aankoopgeschiedenis
  • betalings- of creditcardinformatie
  • marketing- en cookievoorkeuren.

Wanneer u onze website gebruikt, worden automatisch bepaalde gegevens van uw apparaat of webbrowser verzameld.

Waarom en hoe verwerken we uw persoonlijke gegevens?

Wanneer u producten koopt via onze webshop.
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw bestelling te verwerken en voor klantenservice en relatiebeheer.
Dit omvat diensten zoals het rapporteren over de status van uw bestelling en het bijhouden van uw
aankoopgeschiedenis.

Wanneer u contact opneemt met Kokos & Kaktus (online of offline)
Als je contact met ons opneemt via post, e-mail, Facebook of Instagram, gebruiken we je persoonlijke
gegevens om je bericht te beantwoorden en/of je vragen te beantwoorden.

Wanneer u onze website gebruikt
Wanneer u onze website gebruikt, verwerken we technische gegevens om u de functionaliteit van onze website te leveren en
voor het technisch en functioneel beheer ervan.

Voor de ontwikkeling en verbetering van producten en diensten.
Wij verwerken uw persoonsgegevens om onze producten en (klant)diensten te beoordelen, analyseren en verbeteren.
We gebruiken geaggregeerde persoonsgegevens om klantgedrag te analyseren en om onze
producten en diensten te verbeteren op basis van deze informatie. Zo analyseren we bijvoorbeeld hoe vaak u onze
website bezoekt, op welke pagina’s u klikt en welke goederen u koopt via onze webshop.

Bij het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst
Wanneer u met ons samenwerkt als leverancier of zakenpartner, verwerken wij uw persoonsgegevens
voor administratieve doeleinden zoals het doen van betalingen, het sturen van facturen en het leveren of ontvangen van
onze of uw producten of diensten.

Andere doeleinden
We kunnen uw persoonsgegevens ook op andere manieren gebruiken en zullen u hierover specifiek informeren op het moment dat we uw gegevens verzamelen en waar nodig uw toestemming vragen.

Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?
Uw persoonlijke gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is om de doeleinden zoals uiteengezet in
deze Privacyverklaring te realiseren. In sommige gevallen, bijvoorbeeld in verband met productaankopen, kan de toepasselijke wet verplichten om uw gegevens langer te bewaren.

Als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact opnemen met info@kokos-kaktus.com