Introduction
Dans cette déclaration de confidentialité des données des clients, fournisseurs et partenaires commerciaux, nous fournissons des informations sur
le traitement des données personnelles par Kokos & Kaktus .
Cette déclaration de confidentialité peut changer au fil du temps. Ce document a été modifié pour la dernière fois en décembre 2024 .

Quand cette déclaration de confidentialité s’applique-t-elle ?
Cette déclaration de confidentialité s'applique au traitement par Kokos & Kaktus de toutes les données personnelles de ses
clients, fournisseurs, partenaires commerciaux et autres personnes. Le traitement des données personnelles des
employés dans le cadre de leur relation de travail n'est pas couvert par la présente déclaration de confidentialité.

Qui est responsable de vos données personnelles ?
Kokos & Kaktus est responsable du traitement de toutes les données personnelles
entrant dans le champ d'application de la présente déclaration de confidentialité. Cette déclaration de confidentialité indique quelles données personnelles sont traitées par Kokos & Kaktus , dans quel but et à quelles personnes ou entités les données sont ou peuvent être fournies.

Quelles données personnelles collectons-nous et quand ?
Lorsque vous achetez un de nos produits, communiquez avec nous ou
nous fournissez des produits ou services, nous vous demandons des données personnelles.

Les données personnelles que nous collectons incluent vos :

  • coordonnées telles que nom, e-mail, numéro de téléphone
  • adresse de livraison
  • historique d'achat
  • informations de paiement ou de carte de crédit
  • préférences en matière de marketing et de cookies.

Lorsque vous utilisez notre site Web, certaines informations sont automatiquement collectées à partir de votre appareil ou de votre navigateur Web.

Pourquoi et comment traitons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous achetez des produits via notre boutique en ligne.
Nous utilisons vos données personnelles pour traiter votre commande ainsi que pour le service client et la gestion des relations.
Cela inclut des services tels que la création de rapports sur l'état de votre commande et le suivi de votre
historique d'achats.

Lorsque vous contactez Kokos & Kaktus (en ligne ou hors ligne)
Si vous nous contactez par courrier, email, Facebook ou Instagram, nous utilisons vos
données personnelles pour répondre à votre message et/ou répondre à vos questions.

Lorsque vous utilisez notre site Web
Lorsque vous utilisez notre site Web, nous traitons des données techniques pour vous fournir les fonctionnalités de notre site Web et
pour sa gestion technique et fonctionnelle.

Pour le développement et l’amélioration des produits et services.
Nous traitons vos données personnelles pour évaluer, analyser et améliorer nos produits et services (clients).
Nous utilisons des données personnelles agrégées pour analyser le comportement des clients et pour
améliorer nos produits et services sur la base de ces informations. Nous analysons par exemple la fréquence à laquelle vous visitez notre
site Internet, les pages sur lesquelles vous cliquez et les produits que vous achetez via notre boutique en ligne.

Lors de la conclusion ou de l'exécution d'un accord
Lorsque vous travaillez avec nous en tant que fournisseur ou partenaire commercial, nous traitons vos données personnelles
à des fins administratives telles que l'exécution de paiements, l'envoi de factures et la livraison ou la réception
de nos ou de vos produits ou services.

Autres finalités
Nous pouvons également utiliser vos données personnelles d'autres manières et vous en informerons spécifiquement au moment où nous collecterons vos données et obtiendrons votre consentement si nécessaire.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

atteindre les objectifs énoncés dans Dans certains cas, par exemple dans le cadre d'achats de produits, la loi applicable peut vous obliger à conserver vos données pendant une période plus longue.

Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter info@kokos-kaktus.com