Introducción
En esta declaración de privacidad de datos de clientes, proveedores y socios comerciales, proporcionamos información sobre
el procesamiento de datos personales por parte de Kokos & Kaktus .
Esta declaración de privacidad puede cambiar con el tiempo. Este documento fue modificado por última vez en diciembre de 2024 .

¿Cuándo se aplica esta declaración de privacidad?
Esta Declaración de Privacidad se aplica al procesamiento por parte de Kokos & Kaktus de todos los datos personales de sus
clientes, proveedores y socios comerciales y otras personas. El procesamiento de datos personales de
los empleados en el contexto de su relación laboral no está cubierto por esta Declaración de Privacidad.

¿Quién es el responsable de sus datos personales?
Kokos & Kaktus es responsable del procesamiento de todos los datos personales que
estén dentro del alcance de esta Declaración de Privacidad. Esta Declaración de Privacidad indica qué datos personales son procesados ​​por Kokos & Kaktus y con qué propósito, y a qué personas o entidades se proporcionan o se pueden proporcionar los datos.

¿Qué datos personales recopilamos y cuándo?
Cuando usted compra uno de nuestros productos, se comunica con nosotros o
nos proporciona productos o servicios, le solicitamos datos personales.

Los datos personales que recopilamos incluyen su:

  • Datos de contacto como nombre, correo electrónico, número de teléfono.
  • Dirección de envío
  • historial de compras
  • información de pago o tarjeta de crédito
  • preferencias de marketing y cookies.

Cuando utiliza nuestro sitio web, cierta información se recopila automáticamente desde su dispositivo o navegador web.

¿Por qué y cómo procesamos sus datos personales?

Cuando compra productos a través de nuestra tienda web.
Utilizamos sus datos personales para procesar su pedido y para el servicio al cliente y la gestión de relaciones.
Esto incluye servicios como informes sobre el estado de su pedido y seguimiento de su
historial de compras.

Cuando contacta con Kokos & Kaktus (en línea o fuera de línea)
Si se comunica con nosotros por correo postal, correo electrónico, Facebook o Instagram, utilizamos sus
datos personales para responder a su mensaje y/o responder a sus preguntas.

Cuando utiliza nuestro sitio web
Cuando utiliza nuestro sitio web, procesamos datos técnicos para proporcionarle la funcionalidad de nuestro sitio web y
para su gestión técnica y funcional.

Para el desarrollo y mejora de productos y servicios.
Procesamos sus datos personales para evaluar, analizar y mejorar nuestros productos y servicios (al cliente).
Utilizamos datos personales agregados para analizar el comportamiento del cliente y
mejorar nuestros productos y servicios en función de esta información. Por ejemplo, analizamos con qué frecuencia visita nuestro
sitio web, en qué páginas hace clic y qué productos compra a través de nuestra tienda web.

Al celebrar o ejecutar un acuerdo
Cuando trabaja con nosotros como proveedor o socio comercial, procesamos sus datos personales
con fines administrativos, como realizar pagos, enviar facturas y entregar o recibir
nuestros productos o servicios o los suyos.

Otros fines
También podemos utilizar sus datos personales de otras maneras y le informaremos específicamente de esto en el momento en que recopilemos sus datos y obtengamos su consentimiento cuando sea necesario.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

lograr los fines establecidos en En algunos casos, por ejemplo en relación con la compra de productos, la ley aplicable puede exigirle que conserve sus datos durante un período de tiempo más largo.

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales, comuníquese con info@kokos-kaktus.com