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INFORMATIONSFRAGEN
Häufig gestellte Fragen
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in alle Länder der EU-Zone.
Ist die Lieferung kostenlos?
Der Versand innerhalb der Niederlande ist ab 45 € kostenlos. Für alle anderen Länder sind die Versandkosten ab einem Bestellwert von 150 € kostenfrei.
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung noch nicht geliefert wurde?
Wir geben stets unser Bestes, Ihre Bestellung vollständig und pünktlich zu liefern. Aber wenn Menschen involviert sind, kann manchmal etwas schief gehen. Wenn etwas fehlt oder Sie ein anderes Problem mit Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail und wir werden unser Bestes geben. Senden SiekaktusE-Mail ankokos. Wir versuchen werktags innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Ideal
- PayPal
- Bancontact
- Giropay
- Multibank
- Kreditkarte (Mastercard, Visa und American Express)
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
In verband met de opheffingsuitverkoop geldt een aangepaste verzendfrequentie. Bestellingen worden één keer per drie werkdagen verzonden en uiterlijk binnen drie werkdagen na de besteldatum verstuurd, mits uw gegevens correct zijn (voor klanten in andere landen dan Nederland kan de levertijd variëren) . Zodra wij uw pakket hebben verzonden, ontvangt u een e-mail met een track en trace code. Niet thuis? Geen probleem, de koerier laat instructies achter hoe u uw pakket kunt ophalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor.
Wann kann ich etwas zurückgeben?
Vanwege de opheffingsuitverkoop kunnen aankopen niet geretourneerd worden.
Ich habe eine Beschwerde, was nun?
Das ist ärgerlich zu hören, aber wir lösen es gerne mit Ihnen! Kontaktieren Sie uns per E-Mail. Handelt es sich um einen Defekt? Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme eine klare Beschreibung und Fotos des Mangels an.
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