Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Hinweis zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1 Der Kokos & Kaktus Webshop wird von Kokos & Kaktusmit Sitz in Blauw BB 39, Willemstad (Curaçao), CCI 164628, MwSt.-Nr. 102666726 verwaltet. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten von Kokos & Kaktus und den Benutzern fest des Kokos & Kaktus Webshops (im Folgenden: „der Kunde“, „Sie / Ihr“) in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen, die wir über diesen Webshop oder eine andere Website anbieten. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung sorgfältig durch, bevor Sie auf die Schaltfläche „Sicher bestellen und bezahlen“ klicken. Wenn Sie den Kokos & KaktusWebshop nutzen, bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie akzeptieren. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, geben Sie bitte keine Bestellung auf. Für die Aktivitäten zwischen Ihnen und Kokos & Kaktusgelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Andere Bedingungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich anerkennen. Kokos & Kaktus kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen. Bei jeder Bestellung nach der Anpassung wird davon ausgegangen, dass Sie diese angenommen haben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können durch weitere Geschäftsbedingungen ergänzt werden, wenn ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird. Im Falle von Widersprüchen gelten die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  1. Abschluss einer Vereinbarung

2.1 Die Präsentation unserer Produkte im Kokos & Kaktus -Webshop stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung dar, Produkte bei uns zu bestellen. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Dieses Angebot wird von uns angenommen, da wir die Produkte liefern. Es steht uns frei, über die Annahme einer Bestellung zu entscheiden. Sollten wir eine Bestellung nicht erfüllen können, werden wir Sie umgehend informieren (siehe Punkt 3).

2.2 Der Bestellvorgang im Kokos & Kaktus Webshop besteht aus folgenden Schritten:

Durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ können Sie einzelne Produkte auswählen und in einen elektronischen Warenkorb legen. Vom Warenkorb aus gelangen Sie durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse gehen“ zur Checkout-Seite.

Anschließend wählen Sie die gewünschte Versandart.

Abschließend wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus, geben die Zahlungsdaten ein und werden aufgefordert, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Durch Anklicken des Buttons „Sicher bestellen und bezahlen“ werden Sie zum Modul unseres Zahlungsanbieters weitergeleitet (siehe Punkt 5). Bis Sie auf diesen Button klicken, können Sie die Bestellung und die Einzelheiten Ihrer Bestellung jederzeit ändern.

Eine für Sie verbindliche Bestellung kommt erst dann zustande, wenn Sie alle für den Vertragsschluss erforderlichen Angaben gemacht haben, Sie durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ bestätigt haben, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und diese akzeptieren „Button und sicher bezahlen“ angeklickt wurde und die Zahlung über das Modul unseres Zahlungsanbieters erfolgreich abgeschlossen wurde. Dies ist der Fall, wenn Sie vom Zahlungsanbieter wieder auf unsere Website zurückgeleitet werden.

Nach Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatisch generierte Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Empfangsbestätigung dient lediglich der Dokumentation, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist; Sie stellen keine Annahme der Bestellung dar und stellen keinen Kaufvertrag dar. Die Bestellung wird von uns angenommen, da wir die Produkte liefern. Die Lieferung der Bestellung erfolgt nach Eingang Ihrer Zahlung.

2.3 Kokos & Kaktus hat das Recht, Bestellungen abzulehnen, zum Beispiel:

  • wenn der Vorrat erschöpft ist oder ein Produkt nicht mehr verfügbar ist (siehe Punkt 3);
  • bei fehlerhafter Darstellung der Produkte im Kokos & Kaktus-Webshop;
  • bei Vorliegen eines schwerwiegenden Verdachts auf Rechtsmissbrauch oder Arglist des Kunden;
  • im Falle höherer Gewalt;
  • wenn davon auszugehen ist, dass der Kunde die Artikel selbst weiterverkaufen möchte.
  1. Verfügbarkeit von Produkten

Sollte sich während der Bearbeitung Ihrer Bestellung herausstellen, dass eines oder mehrere der von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, können wir Ihre Bestellung leider nicht vollständig erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, in einem solchen Fall die Bestellung teilweise auszuführen oder ganz abzulehnen. Hierüber werden Sie umgehend per E-Mail informiert. Für die nicht verfügbaren Produkte kommt kein Vertrag zustande und eine Rückerstattung ist gewährleistet (siehe Punkt 6).

  1. Lieferung

4.1 Produkte werden nur in die Länder geliefert, für die der Kokos & Kaktus Webshop die Lieferung zulässt, nämlich Curaçao, Niederlande, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn , Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Spanien und Schweden.

4.2 Falsche Adressangaben liegen in der Verantwortung des Kunden und können zu Mehrkosten führen. Postfachadressen und militärische APO-Adressen werden nicht akzeptiert.

4.3 Die Bestellung wird, soweit möglich und im normalen Geschäftsverlauf, innerhalb von etwa einem bis drei Werktagen nach dem Bestelldatum versandt, sofern Ihre Angaben korrekt sind (für Kunden in Ländern außerhalb der Niederlande und Curaçao kann die Lieferzeit variieren). variieren). Eine etwaige Verzögerung berechtigt Sie unter keinen Umständen zu einer Entschädigung.

4.4 Bis wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben, können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren, indem Sie uns per E-Mail unter info@cococactus.nl kontaktieren. Wir erstatten Ihnen den Preis der bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen. Wenn Ihre Bestellung bereits geliefert wurde, können Sie sie zurücksenden (siehe Punkt 6 zu den Rückgabebedingungen).

  1. Preis und Bezahlung

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Kokos & Kaktus behält sich das Recht vor, etwaige Fehler (z. B. aufgrund technischer Mängel) zu beheben. Die Preise im Kokos & Kaktus -Webshop gelten, solange sie online sind und solange der Vorrat reicht. Alle Preisangaben inkl. MwSt.

5.2 Die Bezahlung Ihrer Bestellung erfolgt gemäß den im Kokos & Kaktus Webshop angebotenen Zahlungsarten und den dort genannten Bedingungen. Abhängig vom Ergebnis der Überprüfung Ihrer Daten behalten wir uns vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Wir weisen darauf hin, dass aufgrund Ihrer Vereinbarungen mit Banken und anderen Kreditinstituten für Sie zusätzliche Kosten entstehen können.

  1. Rückgabebedingungen

6.1 Geen herroepingsrecht en geen retourrecht tijdens de opheffingsuitverkoop

Kokos & Kaktus is gevestigd op Curaçao. Hierdoor is het Europese herroepingsrecht, zoals vastgelegd in Richtlijn 2011/83/EU, niet van toepassing op aankopen die via deze webshop worden gedaan. Dit betekent dat consumenten geen recht hebben om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.

Daarnaast bevindt de webshop zich momenteel in een opheffingsuitverkoop, waarbij alle artikelen worden verkocht als final sale.
Om deze reden is het niet mogelijk om:

  • producten te retourneren;

  • producten te ruilen;

  • of een terugbetaling te ontvangen nadat een bestelling is geplaatst.

De klant wordt voorafgaand aan de aankoop duidelijk geïnformeerd dat retourneren tijdens de opheffingsuitverkoop niet mogelijk is, onder andere via de website, pop-ups, productpagina’s en het retourbeleid.

Retourzendingen worden niet geaccepteerd

Indien een klant toch zonder voorafgaande toestemming een product terugstuurt, wordt dit pakket niet geaccepteerd.
Eventuele kosten die ontstaan door het onterecht retourneren zijn volledig voor rekening van de klant. Er zal geen restitutie plaatsvinden.

Uitzondering: defect of verkeerd geleverd product

Indien er sprake is van een defect of foutieve levering, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk per e-mail te melden. Kokos & Kaktus zal de situatie beoordelen en een passende oplossing bieden.
In alle andere gevallen blijft het retourverbod van kracht.

Gebruik van producten

Omdat retourneren niet mogelijk is, wordt klanten dringend aangeraden de productbeschrijvingen, maattabellen en foto’s zorgvuldig te bekijken voordat een bestelling wordt geplaatst. Bij twijfel kan vooraf contact worden opgenomen voor advies.

  1. Garantie

7.1 Entspricht die gelieferte Ware nicht der Bestellung, gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von sechs Monaten.

Wenn Sie sich auf die gesetzliche Gewährleistung berufen möchten, müssen Sie nachweisen, dass Sie die gelieferte Ware bei Kokos & Kaktus erworben haben. Sie können Ihren Einkauf verfolgen